Las Oficinas Municipales de Atención al Ciudadano (OMAC) de Elche continúan consolidándose como un servicio esencial para la ciudadanía. Entre enero y julio de 2025, los 14 puntos de atención del casco urbano y las pedanías, junto con la OMAC Digital, han gestionado más de 127.000 servicios, una cifra que supone 5.000 atenciones más que en el mismo periodo del año anterior.
La oficina del Centro, situada en la calle Alfonso XII, vuelve a ser la más concurrida, alcanzando cerca de 36.000 gestiones. Le siguen la OMAC de Francesc Cantó, con 31.220 atenciones, y la de la Plaça de Crevillent, que ha tramitado 17.250 servicios. Especialmente reseñable es el crecimiento de la OMAC Digital, que ha registrado 12.262 gestiones frente a las 9.500 de 2024, lo que evidencia la creciente apuesta de los ilicitanos por los trámites en línea.
En cuanto a las pedanías, los vecinos de Torrellano, La Hoya, El Altet, La Marina, Las Bayas, Arenales del Sol, Valverde y Perleta han podido realizar sus gestiones en las oficinas municipales de proximidad. En conjunto, estas dependencias han atendido a más de 17.500 personas en lo que va de año, un dato que confirma la utilidad de acercar la administración a todos los núcleos de población del término municipal.
Los trámites más solicitados siguen siendo los relacionados con el padrón. Entre enero y julio se han tramitado 21.680 altas y modificaciones, así como 31.034 certificados de empadronamiento. A ello se suman 14.255 solicitudes de firma digital, herramienta clave para la gestión telemática de numerosos procedimientos, y 32.296 registros de información. También destacan las 13.717 atenciones relacionadas con las ayudas del fondo social del agua y de vivienda habitual, que representan un apoyo fundamental para las familias que más lo necesitan.
Los datos confirman la tendencia de crecimiento en el uso de las OMAC. En 2024, las oficinas cerraron el año con un total de 197.568 atenciones, frente a las 170.000 registradas en 2023, lo que refleja un aumento continuado en la demanda de estos servicios.
Con estos resultados, la OMAC se consolida como un recurso de proximidad, accesible y adaptado tanto a quienes prefieren la atención presencial como a quienes optan por la vía digital. La combinación de oficinas físicas en barrios y pedanías con la plataforma online permite responder de manera más ágil a las necesidades de la ciudadanía ilicitana.
