A lo largo de 2025, las Oficinas Municipales de Atención al Ciudadano se han convertido, una vez más, en uno de los principales puntos de contacto entre el Ayuntamiento y los vecinos. Las OMAC del casco urbano, las ubicadas en las pedanías y la OMAC Digital han superado conjuntamente las 215.000 atenciones, una cifra que refleja el uso constante de estos servicios públicos y que supone un aumento de unas 25.000 gestiones respecto al año anterior.
La oficina más utilizada ha sido la del Centro, situada en la calle Alfonso XII, que ha registrado algo más de 72.000 atenciones. A continuación se sitúan la OMAC de Francesc Cantó, con 47.800 servicios, la de Plaça de Crevillent, con 30.300, y la de Altabix, que ha atendido cerca de 20.000 consultas. A estas cifras se suman las más de 12.000 atenciones realizadas a través de la OMAC Digital, que continúa consolidándose como una alternativa para realizar trámites sin necesidad de desplazamientos.
Las pedanías también han experimentado un notable incremento en el número de usuarios. En la actualidad, el municipio cuenta con oficinas de atención ciudadana en Torrellano, La Hoya, El Altet, La Marina, Las Bayas, Arenales del Sol, Valverde y Perleta. En conjunto, estas dependencias han atendido a más de 25.000 personas durante el último año, lo que supone 12.000 atenciones más que en 2024. Especialmente destacable ha sido la actividad registrada en las oficinas de Torrellano, El Altet y La Hoya.
En cuanto a los trámites más demandados, la mayoría de las consultas han estado relacionadas con certificados de empadronamiento, altas y modificaciones del padrón municipal, así como gestiones realizadas a través del registro. En total, este tipo de servicios ha generado alrededor de 80.000 atenciones, lo que pone de manifiesto la importancia de las OMAC como servicio esencial para la gestión diaria de los asuntos municipales.
Estas cifras reflejan no solo el aumento de la demanda, sino también el papel clave que desempeñan las oficinas municipales en la atención directa y cercana a la ciudadanía, tanto en el núcleo urbano como en las pedanías.
