Las Oficinas Municipales de Atención al Ciudadano (OMAC) siguen concentrando buena parte de las gestiones que la ciudadanía realiza con la administración municipal. Entre enero y julio de 2026, las 14 oficinas repartidas por el casco urbano y las pedanías, junto a la OMAC Digital, han registrado un total de 173.956 trámites.
La cifra supone cerca de 6.000 servicios más que en el mismo periodo de 2025. A su vez, el dato del pasado año ya había experimentado un incremento de unos 5.000 trámites respecto a 2024, lo que refleja una evolución al alza en el uso de estos servicios de atención ciudadana.
La oficina que concentra un mayor volumen de gestiones es la OMAC del Centro, situada en la calle Alfonso XII, con alrededor de 46.000 trámites realizados durante los siete primeros meses del año. Le siguen la oficina de Francesc Cantó, con 35.915, y la de Plaça de Crevillent, que ha contabilizado 20.228.
También destaca la actividad de la OMAC de Altabix, con 12.546 trámites, mientras que la OMAC Digital ha registrado 8.253 gestiones en este mismo periodo.
Más de 18.000 trámites en las pedanías
La atención ciudadana también mantiene un volumen importante de actividad en las pedanías. Actualmente existen oficinas de la OMAC en Torrellano, La Hoya, El Altet, La Marina, Las Bayas, Arenales del Sol, Valverde y Perleta.
Entre todas ellas han atendido 18.627 servicios durante los primeros siete meses de 2026. Torrellano encabeza la actividad con 5.336 trámites, seguida de La Hoya, con 4.248, y El Altet, con 3.401.
Estos datos muestran el papel que siguen teniendo las oficinas municipales de atención directa, especialmente para aquellas gestiones que requieren realizar trámites administrativos de forma presencial.
El padrón y la firma digital concentran la mayoría de las gestiones
Entre los servicios más solicitados en las OMAC se encuentran los relacionados con la solicitud de certificados de empadronamiento, la firma digital, los certificados históricos y los certificados de propuesta de alta.
En conjunto, estas gestiones representan alrededor del 90% de los servicios solicitados en las oficinas del casco urbano y las pedanías.
La red municipal cuenta actualmente con 14 oficinas de atención presencial, además de la OMAC Digital, acercando los servicios administrativos tanto a los vecinos del núcleo urbano como a quienes viven en las diferentes pedanías.
